Wie Unternehmen ihre Prozesse mit CWA Flow verbessern
Lilienthal (25.07.2014) -
Umso größer ein Unternehmen ist, desto wichtiger ist es, die Zusammenarbeit über klare Strukturen und Abläufe zu organisieren. Das Thema hierzu heißt Prozessmanagement. Eine Software hierzu ist die Prozessmanagement und QM-Software CWA Flow. Sie kombiniert als Besonderheit die Bereiche Prozessmanagement, Workflow-Management und Qualitätsmanagement in einer ganzheitlichen Lösung. Bei der CWA GmbH https://www.cwa.de in Lilienthal bei Bremen beschäftigt man sich schon seit über 14 Jahren mit der Entwicklung von Prozessmanagement und QM-Software. Im Mittelpunkt steht dabei CWA Flow, eine Software, die Prozessmanagement und Workflow-Management zu einer integrierten Gesamtlösung zusammenführt. Am Anfang steht bei der Optimierung die Modellierung eines Prozessmodells mithilfe eines grafischen Tools. Prozesslandkarten sorgen auf oberster Ebene für eine übersichtliche Darstellung von Zusammenhängen in Unternehmen und machen Abhängigkeiten deutlich. Bei der Modellierung der Prozesse geht es um die Strukturierung des gesamten Prozessablaufes und die Beschreibung der einzelnen Prozessschritte. Der gesamte Prozess lässt sich mit anderen Prozessen vernetzen. Die Mitarbeiter erhalten für Ihre Tätigkeiten eine ausführliche Prozessbeschreibung. Prozessmanagement mit der QM-Software CWA Flow https://www.cwa.de/prozessmanagement.html stellt damit Informationsfluss und Entscheidungswege auf eine strukturierte Basis. Die reibungslose Zusammenarbeit zwischen Funktionen und Abteilungen ist nicht mehr vom einzelnen Mitarbeiter abhängig, sondern wird vom System gesteuert. Jeder erhält genau die Informationen, die er benötigt. Er weiß genau, was zu tun ist und welche Ergebnisse erwartet werden. Entscheidungen werden nach Faktenlage vom System vorgegeben. Änderungen lassen sich zentral einpflegen und sind sofort unternehmensweit wirksam. Ein integriertes Dokumentenmanagement stellt sicher, dass Informationen für alle Mitarbeiter verfügbar sind. Zusätzlich ist über ein Workflow Software Modul auch die Automatisierung von Prozessen möglich. Darüber hinaus sind auch CAQ-Module (Computer Aided Quality) wie das Reklamationsmanagement und Beschwerdemanagement sowie eine Audit Software vorhanden. CWA Flow unterstützt Unternehmen, die Prozesse zu verbessern und zu steuern. Folglich erreichen Unternehmen strukturierte Prozesse, die eine hohe Kundenzufriedenheit und Wettbewerbsfähigkeit ermöglichen. CWA GmbH, Gerold Tholen |