England: Apps sollen Bankenwettbewerb ankurbeln
London (10.08.2016) -
Gute Handy-Beratung: soll britschen Bankkunden helfen (Foto: pixel.la/PD) Die britische Competition and Markets Authority (CMA) https://gov.uk/cma setzt auf Apps, um den Bankenwettbewerb im Privatkunden- und Kleinunternehmens-Segment anzukurbeln. Ab 2018 soll das "Open Banking" den Kunden erleichtern, die für sie besten Angebote zu finden. Auch im Bereich Überziehungsgebühren verschärft die Wettbewerbsaufsicht die Regeln. Wie die "Financial Times" berichtet, sollen Endkunden und Kleinunternehmen durch die Maßnahmen über einen Zeitraum von fünf Jahren eine Mrd. Pfund sparen. Open-Banking-Pflicht Bis Anfang 2018 müssen die britischen Banken Open Banking umsetzen, so die CMA. Das soll Kunden ermöglichen, ihre Transaktionsdaten sicher elektronisch mit anderen Banken und Dirttanbietern zu teilen und Konten bei mehreren Banken mit nur einer App zu verwalten. Ebenfalls erwarten die Wettbewerbshüter, dass Kunden dann leichter die Angebote verschiedener Banken vergleichen und für sie passende Produkte wählen können. Immerhin könnten britische Privatkunden durch einen geeigneten Bankenwechsel im Schnitt 92 Pfund pro Jahr sparen, rechnet die CMA vor. Für Kleinunternehmen schauen demnach immerhin 80 Pfund Ersparnis heraus. Zudem werden die Banken verpflichtet, objektive Informationen über ihre Service-Qualität zu veröffentlichen. Eine Kerngröße ist dabei, ob Bestandskunden eine Empfehlung aussprechen würden. Zudem müssen Banken via Open Banking noch diverse andere Qualitätskennzahlen veröffentlichen. Darüber hinaus verlangt die CMA, dass britische Banken in Zukunft in bestimmten Fällen Benachrichtigungen verschicken, die Kunden die Entscheidung über einen möglichen Wechsel erleichtern. Das umfasst nicht nur Gebührenänderungen, sondern beispielsweise auch Filialschließungen. Geringeres Überziehungsrisiko Ein Dorn im Auge sind der CMA auch aktuelle Praktiken bei "Unarranged Overdrafts", also über einen vereinbarten Rahmen hinausgehende Überziehungen. Diese betreffen immerhin ein Viertel der Privat- und Kleinunternehmens-Kunden, die Banken verdienen an den Gebühren 1,2 Mrd. Pfund pro Jahr. In Zukunft müssen britische Banken eine Warnung versenden, wenn eine Überziehung den vereinbarten Rahmen sprengt und eine Nachfrist setzen, innerhalb dieser noch keine zusätzlichen Gebühren anfallen. Zudem schreibt die CMA die Einführung eines monatlichen Gebührenlimits für Unarranged Overdrafts vor. So sollen Kunden massiv Überziehungskosten sparen. pressetext.redaktion, Thomas Pichler |